Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO En IZENA trabajamos con un sistema de impresión bajo demanda mediante tecnología DTF. Esto significa que cada camiseta se produce específicamente para ti tras realizar tu pedido, garantizando calidad y reduciendo el desperdicio textil. PROCESO DEL PEDIDO Cada pedido pasa por dos fases: 1. Producción: 2 a 5 días laborables 2. Envío: según destino (ver tabla más abajo) PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS — España peninsular: 4 a 8 días laborables — Baleares y Canarias: 6 a 10 días laborables — Unión Europea: 5 a 12 días laborables — Resto del mundo: 8 a 20 días laborables Estos plazos son estimativos y empiezan a contar desde la confirmación del pedido. N o incluyen retrasos imprevistos por aduanas, festivos locales o causas de fuerza mayor. GASTOS DE ENVÍO Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento del pago según el destino y el peso del pedido. Verás el coste exacto antes de confirmar la compra. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Una vez tu pedido salga de producción recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real. ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente puede ser responsable de aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras según las leyes de su país. Estos gastos no están incluidos en el precio del producto ni del envío y corren por cuenta del destinatario. DIRECCIÓN INCORRECTA O AUSENCIA EN LA ENTREGA Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un paquete es devuelto por dirección errónea o por ausencia reiterada del destinatario, el coste de un nuevo envío correrá por cuenta del cliente. PEDIDOS NO RECIBIDOS Si transcurridos los plazos máximos indicados no has recibido tu pedido, contáctanos en sebasoto80@gmail.com con tu número de pedido y ab